蘋果Apple Store直營(yíng)店specialist全職招聘

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職責(zé): Specialist 專家

【職位摘要】
作為 Specialist 專家，你需要提供適合的解決方案，將產(chǎn)品送到顧客手中，從而點(diǎn)燃顧客對(duì)我們的產(chǎn)品的激情。你需要了解 Apple Store 零售店致力于提供獨(dú)一無二的顧客體驗(yàn)。一切從你發(fā)現(xiàn)顧客需求開始。在你的零售店團(tuán)隊(duì)成員的支持下，你要為顧客提供能夠滿足其需求的產(chǎn)品。對(duì)你來說，每一天都是將來訪者轉(zhuǎn)變成 Apple 的忠實(shí)顧客的機(jī)會(huì)。

【關(guān)鍵資格】
▪能夠在非常活躍的環(huán)境中提供出色的顧客體驗(yàn)，并在接連不斷的私人互動(dòng)中獲得激勵(lì)，保持精力充沛。
▪對(duì)技術(shù)、尤其對(duì) Apple 產(chǎn)品具有強(qiáng)烈興趣，能夠快速了解新產(chǎn)品和新功能。
▪優(yōu)秀的溝通能力，能夠在小組中輕松、隨意地進(jìn)行對(duì)話，就像與顧客私下交談一樣。
歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生的加入！

【崗位描述】
作為 Specialist 專家，你非常善于發(fā)現(xiàn)顧客需求，隨后提供啟發(fā)性的解決方案。你不僅是顧客進(jìn)入零售店時(shí)見到的第一個(gè)人，也是全程引導(dǎo)他們的人，包括提供建議、銷售，乃至設(shè)置他們的新產(chǎn)品。在零售店中，你還要履行其他職責(zé)，例如維護(hù)視覺陳列或協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員。你需要始終保持好奇心，掌握有關(guān)產(chǎn)品和活動(dòng)的最新動(dòng)態(tài)，并隨時(shí)準(zhǔn)備在與顧客的互動(dòng)中運(yùn)用你學(xué)到的知識(shí)。衡量你是否成功的標(biāo)準(zhǔn)是團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的生產(chǎn)力，以及零售店的總體績(jī)效。你為自己代表 Apple 而自豪，并幫助顧客與 Apple 建立終其一生的關(guān)系，從中獲得巨大的成就感。

【其他要求】
•你熱愛 Apple，并渴望與其他人分享這種激情。
•你愿意了解并貫徹 Apple 獨(dú)特的服務(wù)風(fēng)格。
•你具有優(yōu)秀的人際交往能力 — 平易近人、善于傾聽，并且能夠感同身受。
•你能靈活適應(yīng)工作安排。你的工作時(shí)間將取決于業(yè)務(wù)需要。


聯(lián)系電話： +86 21 51602533*809   崔小姐